Prospection & Communication

Développez votre portefeuille clients grâce à une prospection structurée et une communication efficace.
Une formation 100 % concrète pour générer des rendez-vous qualifiés et améliorer vos échanges avec vos prospects.

Chez Mana, nous formons vos équipes à maîtriser les techniques de prospection commerciale (téléphonique, physique, digitale) et à adopter les bons réflexes de communication pour capter l’attention, instaurer la confiance et convertir.

Je suis intéressé(e)
Une question sur vos financements ?

Pourquoi former vos salariés à la Prospection & Communication ?

Dans un contexte de concurrence accrue et de démarchage multicanal, savoir prospecter efficacement est un levier stratégique de croissance.

Former vos équipes à la prospection et à la communication, c’est leur permettre de :

  • Structurer un plan de prospection efficace
  • Maîtriser les outils (téléphone, email, réseaux sociaux, physique)
  • Approcher des prospects avec assurance et clarté
  • Gérer les objections avec méthode
  • Gagner en aisance à l’oral et à l’écrit
  • Convertir davantage de prises de contact en rendez-vous

Une prospection bien menée, c’est plus de leads qualifiés, moins de pertes de temps, et une image de marque professionnelle dès le premier échange.

Ce que vos équipes sauront faire
après la formation Prospection & Communication

Organiser une prospection structurée et ciblée
Définition des cibles, outils de suivi, messages d’accroche.

Maîtriser les techniques de prospection téléphonique
Accroche, pitch, rebond, reformulation, prise de rendez-vous.

Utiliser l’email de prospection efficacement
Objets percutants, structure du message, personnalisation, call-to-action.

Gérer les objections et rester assertif
Écoute active, traitement des freins, adaptation de l’argumentaire.

Adapter son discours selon son interlocuteur
Prospect froid, client potentiel, décideur, prescripteur.

À qui s’adresse la formation Prospection & Communication ?

Cette formation s’adresse à toutes les entreprises qui souhaitent dynamiser leur développement commercial.

Elle est recommandée pour :

  • Commerciaux débutants ou confirmés
  • Chargés de clientèle ou business developers
  • Dirigeants de TPE/PME
  • Indépendants ou freelances
  • Toute personne en contact avec des prospects

Aucun prérequis n’est nécessaire. La formation s’adapte à votre marché, votre discours et vos outils.

Nos experts-formateurs​

Chez MANA, pas de formation théorique déconnectée du terrain. Nos formations Prospection & Communication sont 100 % pratiques, personnalisées et centrées sur votre activité :

  • Travail sur vos fichiers, vos emails et vos argumentaires
  • Jeux de rôle pour s’entraîner aux situations réelles
  • Conseils concrets issus de l’expérience terrain
  • Coaching individuel pour gagner en aisance

Nos formateurs sont des experts de la prospection commerciale, ayant exercé en B2B, B2C ou en centres d’appels. Ils vous transmettent des méthodes immédiatement applicables, quelles que soient vos cibles.

Financement de la formation

Notre organisme de formation est certifié Qualiopi. Nos formations sont donc éligibles au financement OPCO dans le cadre du plan de développement des compétences.

  • Accompagnement complet dans le montage du dossier
  • Formation possible en présentiel, à distance
  • Coaching en 1-to-1 avec l’expert

Vous n’avez rien à avancer :
Grâce à la subrogation de paiement, nous n’avez rien à avancer. Nous gérons l’administratif, vous vous concentrez sur l’essentiel.

Programme de la formation Prospection & Communication

Voici un aperçu du programme que nous adaptons selon votre niveau et vos objectifs :

Module 1 : Définir son plan de prospection
  • Identification des cibles et personas
  • Canaux de prospection (téléphone, email, LinkedIn, physique)
  • Organisation des campagnes et outils de suivi
  • Script d’appel : accroche, pitch, rebond
  • Gérer les objections, savoir conclure
  • Prise de rendez-vous ou qualification de besoin
  • Structure d’un bon message de prospection
  • Personnalisation et automatisation éthique
  • Call-to-action efficaces
  • Savoir se présenter avec impact
  • Techniques d’écoute active
  • Posture, voix, attitude, gestion du stress
  • Emails, relances, messages LinkedIn
  • Ton, style, clarté et concision
  • Adapter son langage à son interlocuteur
  • Outils CRM et fichiers de prospection
  • Relance multi-canal
  • Rythme et priorisation
  • Mise en situation sur vos cibles réelles
  • Appels réels ou simulés
  • Relecture de vos messages & emails de prospection
  • Bilan, plan d’action et axes de progrès
Informations pratiques

PUBLIC

Tout public

Participants

8 personnes maximum

PRÉREQUIS

Ordinateur & connexion internet

DÉLAI D'ACCÈS

72 heures

DURÉE

A Définir

Ils nous font confiance