Prendre rendez-vous
Prendre rdv

IA – Commercial

L’IA permet de mieux comprendre les besoins clients, de personnaliser les échanges et d’augmenter la productivité des équipes commerciales.

Chez Mana, nous formons vos équipes à l’usage de ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity pour créer des scripts et argumentaires, et aux outils d’automatisation comme Zapier, Make ou n8n pour accélérer les relances et intégrer l’IA dans votre CRM. Notre approche est 100 % pratique et orientée résultats.

Je suis intéressé(e)
Une question sur vos financements ?
Prendre rdv

Pourquoi former vos salariés à L'IA - Commercial ?

La qualité de la relation client et l’efficacité des équipes commerciales déterminent directement la performance de l’entreprise. L’IA apporte des solutions concrètes pour personnaliser, accélérer et fiabiliser les interactions.

Former vos équipes à l’IA pour la relation client, c’est leur permettre de :

  • Générer des scripts d’appels, emails et argumentaires ciblés
  • Répondre plus vite aux demandes avec des réponses contextualisées
  • Qualifier et scorer automatiquement prospects et opportunités
  • Personnaliser les propositions commerciales et les relances
  • Automatiser le suivi et la mise à jour du CRM
  • Améliorer la satisfaction client avec des outils intelligents

Résultat : des équipes plus réactives, un meilleur taux de conversion et une expérience client renforcée.

Ce que vos équipes sauront faire
après la formation IA - Commercial

Construire des scripts et argumentaires adaptés
Rédiger des emails, messages LinkedIn et appels structurés selon les personas.

Répondre efficacement aux objections
Préparer des contre-arguments adaptés à chaque situation commerciale.

Personnaliser les propositions clients
Créer des devis et présentations personnalisées en quelques minutes.

Automatiser les relances et suivis
Configurer des scénarios automatiques reliés au CRM via Zapier, Make ou n8n.

Améliorer le suivi de la relation client
Produire des comptes rendus et mises à jour CRM automatisées.

À qui s’adresse la formation IA - Commercial?

Cette formation s’adresse aux équipes en contact direct avec les clients et aux professionnels de la vente.

  • Commerciaux, SDR/BDR, responsables grands comptes
  • Customer Success Managers et support client
  • Indépendants et entrepreneurs
  • Responsables relation client et services commerciaux

Adaptée à tous les secteurs, cette formation s’ajuste à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, etc.).

Nos experts-formateurs​

Chez MANA, pas de formation théorique déconnectée du terrain. Nos formations IA & Relation client sont 100 % pratiques, personnalisées et centrées sur votre activité :

  • Objectifs définis selon vos clients et votre cycle de vente
  • Exercices appliqués sur vos scripts et propositions réelles
  • Automatisations construites dans votre environnement CRM
  • Astuces pro pour rendre les échanges naturels et pertinents

Nos formateurs sont des consultants commerciaux et experts en IA appliquée, spécialisés en relation client et automatisation des ventes.

Financement de la formation

Notre organisme de formation est certifié Qualiopi. Nos formations sont donc éligibles au financement OPCO dans le cadre du plan de développement des compétences.

  • Accompagnement complet dans le montage du dossier
  • Formation possible en présentiel, à distance
  • Coaching en 1-to-1 avec l’expert

Vous n’avez rien à avancer :
Grâce à la subrogation de paiement, nous n’avez rien à avancer. Nous gérons l’administratif, vous vous concentrez sur l’essentiel.

Programme de la formation IA - Commercial

Voici un aperçu du programme que nous adaptons selon votre niveau et vos objectifs :

Module 1 : Introduction à l’IA appliquée au commercial
  • Panorama des outils : ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity
  • Cas d’usage en relation client et ventes
  • Limites et précautions
  • Génération d’emails, scripts d’appels, messages LinkedIn
  • Adaptation aux personas et au cycle de vente
  • Exercices pratiques sur vos cas réels
  • Identifier et classifier les objections
  • Générer des réponses adaptées par typologie
  • Mise en situation et role play
  • Générer des présentations et devis personnalisés
  • Argumentaires adaptés à chaque secteur/client
  • Structurer des propositions claires et convaincantes
  • Introduction à Zapier, Make, n8n
  • Mise en place de relances automatiques et nurturing
  • Intégration avec le CRM
  • Identifier les critères de scoring (ICP, budget, timing)
  • Générer un scoring automatisé avec IA
  • Suivi des opportunités et pipeline
  • Générer des comptes rendus automatiques de réunions
  • Tableaux de bord dynamiques sur l’activité commerciale
  • Prévisions de ventes assistées par IA
  • Construction d’un playbook IA complet pour l’équipe commerciale
  • Tests sur un cas réel de l’entreprise
  • Plan d’action pour intégrer l’IA au quotidien
Informations pratiques

PUBLIC

Tout public

Participants

8 personnes maximum

PRÉREQUIS

Ordinateur & connexion internet

DÉLAI D'ACCÈS

72 heures

DURÉE

A Définir

S'inscrire

Ils nous font confiance